【消息】家电说明书应符合规范并标注使用期
<P> 日前,张女士买了一台微波炉,虽然货很平常,但说明书却给了厚厚一本,各种专</P>
<P>业术语让张女士有些丈二和尚摸不着头。和张女士一样,管先生也有同感,他告诉记</P>
<P>者,他买了某进口品牌摄像机,看说明书时,发现里面的语句很不通顺,他指着“切</P>
<P>勿把摄像机放在如停放在太阳下的车内或直射阳光下等温度可高于60度C(140度F)</P>
<P>之处。”这样的话谁能理解啊。</P>
<P> 家电产品说明书,目的在于指导消费者正确了解产品,准确无误地安全操作,使消</P>
<P>费者合理地保管、保养、享受售后服务等。可是如今,家电产品说明书成了被很多厂</P>
<P>家忽略的角色,于是有很多的消费者拿着或薄或厚的说明书,却没法弄明白刚买回家</P>
<P>的电器怎么用。</P>
<P> 为了看到更多产品说明书,走访了一家电器商城,总体来说,最常见的问题是说明</P>
<P>书中用语专业性太强,不利于不同消费群体的阅读和实际操作。其次,某些产品说明</P>
<P>书中的外文太多。此外,一些说明书中也存在用语不规范的问题,尤其是一些进口品</P>
<P>牌的家电说明书,语句不通顺的现象很普遍。和以上说明书形成鲜明对比的是,某些</P>
<P>家电产品说明书中的内容又太过简单,对一些应注意的问题并没有作出应有的提示。</P>
<P>尤其是各种小家电,问题最为突出。一些说明书中对产品的质量及“三包”期有关内</P>
<P>容都介绍得含糊不清。</P>
<P> 还发现,家电的使用期成了说明书中的一项空白。家电说明书没有使用期,看似毛</P>
<P>病不大,但仔细分析一下,现在彩电、DVD、空调、摄像机、冰箱、冰柜、电热水器</P>
<P>等家电产品十分普及,很多家电都在“超期服役”,给人们生活带来很大的安全隐</P>
<P>患。超过了规定的使用年限,其质量会明显下降,安全性能根本得不到应有的保证。<BR></P>
<P> 国家对家电说明书有明确的标准化的要求,各厂商的家电说明书应该符合规范。家</P>
<P>电产品说明书应该让消费者看明白,让消费者对产品享有知情权。家电产品说明书中</P>
<P>所列的内容不应该设置障碍去剥夺消费者的索赔权,要让消费者知道产品出了问题应</P>
<P>该找谁。</P>
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