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【消息】闽各地邮政管理局陆续成立被快递欺负可投诉

发布时间:2020-11-22 12:30:49 阅读: 来源:铸造厂家

快递企业将受到更严格管理。常海军摄

今明两天,漳州市邮政管理局、龙岩市邮政管理局将分别挂牌成立。至此,我省各地邮政管理局正在相继成立。记者昨日从业界获悉,近年来,随着快递业的飞速发展,不少问题也随之而来,损害了消费者利益。而邮政管理局成立后,将对相关行业进行更有效监管。

邮政局将改叫分公司

“10月份以来,福建各地邮政管理局正加速成立。”厦门快递业一知情人士告诉记者。据悉,我省最先成立邮政管理局的是厦门,成立时间是10月18日。紧接着,10月19日,泉州市邮政管理局也宣告成立,10月26日,福州市邮政管理局成立。而昨天,记者从业界获悉,漳州、龙岩的邮政管理局也将分别于今明两天挂牌。

“各地邮政管理局纷纷成立,是邮政体制进一步改革的结果。”上述人士告诉记者。据介绍,2005年,国务院实施邮政体制改革,邮政政企分开,重组国家邮政局和省一级邮政管理局,承担政府邮政监管职责。2007年,福建省邮政管理局厦门办事处成立,负责监督管理厦门、漳州、龙岩等地区邮政普通服务和邮政市场。

“此次成立的厦门市邮政管理局,就是在原先的厦门办事处的基础上升级的。”厦门邮政公司一名知情人士告诉记者。另外,今年年内,福建全省市、县邮政企业,将不再使用“邮政局”的名称,将统一更名为“邮政分公司”。

据厦门市邮政管理局相关负责人介绍,厦门市邮政管理局成立以后,将负责快递企业的管理、行业安全生产监管、统计等工作,快递行业监管盲区的现状将得到彻底改变。同时,作为地方级的邮政管理局,还将会研究拟定本地区邮政发展规划,监督管理本地区邮政市场等。

重点解决“投诉无门”

记者了解到,随着邮政业特别是快递业务迅速发展,对加强行业监管、保护用户合法权益提出了新要求。记者查阅福建省邮政管理局网站上的相关信息发现,9月,受理消费者关于快递业务的有效申诉7670件,比上月增加878件。其中,反映投递服务问题的2711件,占35.3%。

“快递成慢递、快递迟到、快递丢件、快递派送员态度恶劣、快件被损坏无人赔付等问题,常常会碰到。”家住金鸡亭附近的市民小陈告诉记者,消费者在被快递公司“欺负”时经济投诉无门。

值得注意的是,邮政管理局成立后,将拥有名副其实的监管权,其监管对象包括EMS、民营及外资快递企业等。相关人士告诉记者,邮政管理局成立后,对于“投诉无门”的情况,也将重点解决。“今后快递纠纷,市民均可向市邮政管理局反映,接受处理快递行业投诉问题将是他们的重要工作。”

可能会造成行业洗牌

邮政管理局成立之后,对于快递行业的影响几何?记者昨日采访获悉,厦门多家快递公司对此均表态称:“这是好事。”

“一方面,邮政管理局成立后,说明国家对这个行业的管控越来越强化了,这对有实力的企业而言,将是一个更好的督促。”厦门一位快递公司相关负责人告诉记者,同时可能会造成行业洗牌———一些实力小的,恶性竞争的企业,将被淘汰出局。(记者 叶子申)

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