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你是否喜欢当初的淘宝而讨厌现在的淘宝_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 19:04:16 阅读: 来源:铸造厂家

前段时间买了个无线耳机,大概100多块钱,后来发现严重质量问题,找商家反馈,商家态度相当冷漠,只换不退,而且来回运费自己出!相对100来块钱,来回运费是相当贵的,于是没谈妥,甚至就没给你谈的机会,说要投诉,商家就俩字:随便!

后来联系到淘宝客服,态度和蔼,但是没结果,没下文,就是你去说,他们热情回答,一切都已经流程化了,大概走完了流程,客服的任务就结束了,就可以领薪水,通过KPI考核了,也许大公司都这样,大家只负责走自己的流程,从来不问结果,面向流程的企业管理,就是面向没有结果的企业管理,至少大多数企业的管理都是这样的,流程复杂,周期漫长,好像总是在走流程,总是没结果,尤其是这种没有收益的业务,比如投诉,退款等等,最突出的莫过当下千万人排队才能退款的小黄车。

一句话:交钱前消费者是上帝,是老子,交钱后,消费者是傻子,是孙子,是......,这就是现实的,企业家精神,充满了市井的痞子气!

那天在地铁上,遇到两位美女聊天,其中一位说,自己已经不在淘宝买衣服了,说起来很无奈,质量看上去没图片上的好,而且退款,退货非常麻烦!

也许实体店真的要再次回到人们第一购买选项上了,因为电商已经不是当初的电商,已经不是百家争鸣,行业自由竞争的那个可以货比三家的行业,现在你不在淘宝,就得去京东,总之提供你选择的电商已经不多了,这些电商平台已经成了垄断为特征的独角兽,或者细分市场,或者大市场,这让我想起,汽车之家在行业不景气的时候仍然逆风涨价,完全无视行业风向,结果导致被大客户抵制!

一句话:电商已经分出了头部企业,这些电商无论多烂,大家也得去选择,因为没有其他家可以提供你选择了,也许当小黄车彻底死掉的时候,人们才会真正怀念小黄车,因为有它在,其他品牌的共享单车,就不可能提高价格,就会免押金好一阵子!

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不信?想想,淘宝,微信,他们的提现抽成是怎样一步一步实现的,对,先免费,再收费,用钱砸晕消费者,再用钱砸醒消费者!这样的轮回,消费者就跟一群笨头笨脑的鹅,鸭一样,争先恐后入坑!

你是否依然喜欢淘宝?也许没见过最开始淘宝的小孩子,依然喜欢淘宝,因为TA们从来不知道电商平台之前有很多家,就跟线下的实体店一样,提供给大家自由选择,议价,选货,并享受上帝般客户服务的美好生活!

但是当这些小童鞋们,创业的时候,TA们一定会有不一样的滋味,当把自己的销售收入拿出相当比例给平台的时候,及支付价值不菲的广告费的时候,这是一种彻骨的不平等,行业即便死,电商平台也一样是不死鸟,因为他们可以逆风涨价,总有佣金可收!

垄断才能赚大家,做第一才能躺着赚钱,做第二勉强活着,三甲之后,都得死的现状,不是市场的正常规律,如果电影业,只有三个演员,能成就电影业吗?电商业也是如此!

所以真的希望政府能降低各种门槛,而不是抬高各种门槛,让万千的普通老百姓,和大学生也拥有平等的创业机会,至少平等参与竞争的机会!才是民族的希望!抬高门槛只会成就大企业的贪心,扼杀一个民族创新的环境和动力,扼杀一个时代的创新人才,就是扼杀了民族再次强大的机会!

刚看到某家K12大型机构的创始人,意气风发的谈未来校外辅导班的美好前景的文章,其中其最得意的就是国家提高了教育行业竞争的门槛,让中小培训机构大量破产,退出竞争!所以大机构的好日子来了,是的,你们的好日子来了,那消费者的好日子也就到了结束的时候!其谈到新东方没有对手,唯一的对手就是个人工作室!所以要打掉工作室,个人工作室!从根本上让那些穷草根,哪里来的回那去!提高竞争门槛,然后据此打击这些所谓“违法”的工作室,成了大机构拥抱好日子的大招!

我想说的是,大机构怎么会怕这些个人工作室?既然大,有实力,为什么不靠实力平等竞争,而是用政策来淘汰这些竞争对手?当初的大机构哪个不是从工作室起步的,俞敏洪老师,你说呢?

希望未来政策能兼顾草根的实际情况,因为这个国家的脊梁是十几亿的草根,而不是两三家的大机构,草根强大了,国家才能真正的强大,而机构再强大,跟民族何干,那只是让有限的几个人的钱包鼓起来了,这些人中又移民了,成了国际友人!

你是否喜欢当初的淘宝,而讨厌现在的淘宝?

作者微信公众号 elearn007

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