你是否喜欢当初的淘宝而讨厌现在的淘宝_[#第一枪]

发布时间：2021-06-07 19:04:16 阅读：次来源：铸造厂家

前段时间买了个无线耳机，大概100多块钱，后来发现严重质量问题，找商家反馈，商家态度相当冷漠，只换不退，而且来回运费自己出！相对100来块钱，来回运费是相当贵的，于是没谈妥，甚至就没给你谈的机会，说要投诉，商家就俩字：随便！

后来联系到淘宝客服，态度和蔼，但是没结果，没下文，就是你去说，他们热情回答，一切都已经流程化了，大概走完了流程，客服的任务就结束了，就可以领薪水，通过KPI考核了，也许大公司都这样，大家只负责走自己的流程，从来不问结果，面向流程的企业管理，就是面向没有结果的企业管理，至少大多数企业的管理都是这样的，流程复杂，周期漫长，好像总是在走流程，总是没结果，尤其是这种没有收益的业务，比如投诉，退款等等，最突出的莫过当下千万人排队才能退款的小黄车。

一句话：交钱前消费者是上帝，是老子，交钱后，消费者是傻子，是孙子，是......，这就是现实的，企业家精神，充满了市井的痞子气！

那天在地铁上，遇到两位美女聊天，其中一位说，自己已经不在淘宝买衣服了，说起来很无奈，质量看上去没图片上的好，而且退款，退货非常麻烦！

也许实体店真的要再次回到人们第一购买选项上了，因为电商已经不是当初的电商，已经不是百家争鸣，行业自由竞争的那个可以货比三家的行业，现在你不在淘宝，就得去京东，总之提供你选择的电商已经不多了，这些电商平台已经成了垄断为特征的独角兽，或者细分市场，或者大市场，这让我想起，汽车之家在行业不景气的时候仍然逆风涨价，完全无视行业风向，结果导致被大客户抵制！

一句话：电商已经分出了头部企业，这些电商无论多烂，大家也得去选择，因为没有其他家可以提供你选择了，也许当小黄车彻底死掉的时候，人们才会真正怀念小黄车，因为有它在，其他品牌的共享单车，就不可能提高价格，就会免押金好一阵子！

不信？想想，淘宝，微信，他们的提现抽成是怎样一步一步实现的，对，先免费，再收费，用钱砸晕消费者，再用钱砸醒消费者！这样的轮回，消费者就跟一群笨头笨脑的鹅，鸭一样，争先恐后入坑！

你是否依然喜欢淘宝？也许没见过最开始淘宝的小孩子，依然喜欢淘宝，因为TA们从来不知道电商平台之前有很多家，就跟线下的实体店一样，提供给大家自由选择，议价，选货，并享受上帝般客户服务的美好生活！

但是当这些小童鞋们，创业的时候，TA们一定会有不一样的滋味，当把自己的销售收入拿出相当比例给平台的时候，及支付价值不菲的广告费的时候，这是一种彻骨的不平等，行业即便死，电商平台也一样是不死鸟，因为他们可以逆风涨价，总有佣金可收！

垄断才能赚大家，做第一才能躺着赚钱，做第二勉强活着，三甲之后，都得死的现状，不是市场的正常规律，如果电影业，只有三个演员，能成就电影业吗？电商业也是如此！

所以真的希望政府能降低各种门槛，而不是抬高各种门槛，让万千的普通老百姓，和大学生也拥有平等的创业机会，至少平等参与竞争的机会！才是民族的希望！抬高门槛只会成就大企业的贪心，扼杀一个民族创新的环境和动力，扼杀一个时代的创新人才，就是扼杀了民族再次强大的机会！

刚看到某家K12大型机构的创始人，意气风发的谈未来校外辅导班的美好前景的文章，其中其最得意的就是国家提高了教育行业竞争的门槛，让中小培训机构大量破产，退出竞争！所以大机构的好日子来了，是的，你们的好日子来了，那消费者的好日子也就到了结束的时候！其谈到新东方没有对手，唯一的对手就是个人工作室！所以要打掉工作室，个人工作室！从根本上让那些穷草根，哪里来的回那去！提高竞争门槛，然后据此打击这些所谓“违法”的工作室，成了大机构拥抱好日子的大招！

我想说的是，大机构怎么会怕这些个人工作室？既然大，有实力，为什么不靠实力平等竞争，而是用政策来淘汰这些竞争对手？当初的大机构哪个不是从工作室起步的，俞敏洪老师，你说呢？

希望未来政策能兼顾草根的实际情况，因为这个国家的脊梁是十几亿的草根，而不是两三家的大机构，草根强大了，国家才能真正的强大，而机构再强大，跟民族何干，那只是让有限的几个人的钱包鼓起来了，这些人中又移民了，成了国际友人！

你是否喜欢当初的淘宝，而讨厌现在的淘宝？

作者微信公众号 elearn007